• האחריות תקפה עד 6 חודשים ממועד הרכישה ובתנאי שהשימוש במוצר נעשה באופן סביר.

• האחריות תינתן בהצגת חשבונית או אישור קניה בלבד.

• לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים כמו הלבשה תחתונה או אוזניות.

החלפת מוצרים:

• ניתן להחליף או להחזיר מוצרים עד 45 יום ממועד הרכישה.

• משך הטיפול בפניה: עד 14 ימי עסקים.

• לפני החלפת מוצר יש לשלוח אלינו הודעת וואטסאפ למספר 054-526-7000 עם הפרטים הבאים:

שם מלא, כתובת, מספר הזמנה ומהיכן נרכש המוצר, מה המוצר המוחזר ומה המוצר המבוקש במקומו.

• עלות החלפה במשלוח עד הבית 19.90ש"ח. סכום זה יחויב בכרטיס האשראי טרם ביצוע ההחלפה. לחילופין, ניתן להגיע אלינו למרכז התפעול בלוד ולבצע את ההחלפה במקום ללא עלות- בתיאום מראש בלבד.

• לא ניתן להחליף או להחזיר הלבשה תחתונה או אוזניות.

החזרת מוצרים- ביטול עסקה:

• ניתן לקבל שירות עד 30 יום מיום הרכישה

• עלות החזרה במשלוח עד הבית 19.90ש"ח. סכום זה יחויב בכרטיס האשראי טרם ביצוע ההחלפה.

ההחזרה תבוצע ע"י שליח של חברת המשלוחים אשר יאסוף מכם את המוצר ויעביר אותו חזרה אלינו.

לחילופין ניתן להגיע אלינו למרכז התפעול בלוד ולהחזיר את המוצר במקום ללא עלות- בתיאום מראש בלבד.

• הזיכוי יתבצע בפועל רק לאחר שהמוצר חזר אלינו פיזית ועבר בדיקת תקינות.

• ניתן להחזיר מוצר בתנאי שהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. מוצרים אשר יוחזרו לא תקינים או עם אריזה פגומה לא יזוכו.

• ברכישת נעליים, קופסת המוצר הינה חלק בלתי נפרד מהמוצר עצמו. יש להחזיר את הנעליים כולל הקופסה המקורית עטופה בשקית ניילון המכסה את המוצר במלואו.

• לא ניתן להחליף או להחזיר הלבשה תחתונה או אוזניות.

אחריות מוצרים:

• האחריות ניתנת עד 6 חודשים ממועד הרכישה ובתנאי שהשימוש במוצר נעשה באופן סביר.

• האחריות תינתן בצמוד להצגת חשבונית או אישור קניה בלבד.

• כל ההזמנות נשלחות לנקודות איסוף הסמוכות למקום מגוריכם.

• זמן אספקה- עד 14 ימי עסקים | משלוחים חינם בקניה מעל ₪150.

• איסוף עצמי- רחוב מודיעין 5, לוד (יש לתאם איסוף מול שירות הלקוחות טרם הגעתכם).