מדיניות החלפה והחזרה

מדיניות החלפה והחזרה של מוצרים
ניתן להחליף מוצרים עד 45 יום מיום הרכישה
משך הטיפול בפניה להחלפה הינו עד 14 ימי עסקים
לפניה להחלפה יש לשלוח אלינו הודעת וואטסאפ למספר 054-526-7000 עם הפרטים הבאים
שם מלא
כתובת
מס הזמנה ומהיכן נרכש
המוצר המוחזר והמוצר המבוקש
עלות החלפה במשלוח עד הבית 25 ש"ח אשר יחויב בכרטיס אשראי טרם ביצוע ההחלפה
לחלופין ניתן להגיע אלינו למרכז התפעול בלוד ולבצע את ההחלפה במקום ללא עלות - בתיאום מראש בלבד. 

במקרה של החזרות מוצרים - ביטול עסקה
ניתן לקבל שירות עד 30 יום מיום הרכישה
עלות ההחזרה 25 ש"ח אשר יחויב בכרטיס אשראי טרם הזמנת ההחזרה
החזרה תבוצע ע"י שליח של חברת המשלוחים אשר יאסוף את המוצר מכם ויעביר אותו חזרה אלינו
הזיכוי יתבצע בפועל רק לאחר שהמוצר חזר אלינו פיזית עבר בדיקת תקינות.
לחלופין ניתן להגיע אלינו למרכז התפעול בלוד ולהחזיר את המוצר במקום ללא עלות - בתיאום מראש בלבד.

בתנאי שהמוצר ארוז באריזתו המקורית ולא בוצע בו שימוש
ברכישת נעליים קופסת המוצר הינה חלק בלתי נפרד מהמוצר עצמו
יש להחזיר את הנעליים כולל הקופסה המקורית עטופה בשקית ניילון המכסה את המוצר במלואו
מוצרים אשר יוחזרו לא תקינים או עם אריזה פגומה לא יזוכו.
 
אחריות מוצרים
6 חודשים מיום הרכישה בתנאי שהשימוש במוצר נעשה באופן סביר
בצמוד לחשבונית / אישור קניה
מוצרים כגון הלבשה תחתונה או אוזניות לא ניתן להחליף או להחזיר

טכנולוגיות המוצר